Правила за ползване
УСЛОВИЯ ЗА ПРОМЯНА НА РЕЗЕРВАЦИИ, АНУЛАЦИИ И ПЛАЩАНЕ:
Когато клиент направи резервация в „Хотел Снежанка“ АД, се счита, че е прочел настоящите общи условия и е съгласен с тях.
Резервацията Ви се счита за потвърдена след заплащане на изискуемия депозит, посочен в резервационната бланка или съответната оферта. Резервацията може да бъде платена с кредитна/дебитна карта или по банков път. Само в тези случай тя се счита за гарантирана. Банковите сметки в BGN и EUR са изписани в потвърждението на Вашата резервация.
Банкова сметка в BGN
“ХОТЕЛ СНЕЖАНКА” АД
Токуда Банк АД
BG70CREX92601063182701- BGN
BIC: CREXBGSF
АНУЛАЦИИ:
Анулация на резервацията без неустойка е възможна до 7 дни преди датата на настаняване, освен ако не е посочено друго в офертата. След изтичането на този срок в случай на анулация, гостът дължи неустойка в размера на стойността на първата нощувка. При неявяване по съответна резервация неустойката е в размер на цялата предплатена сума, освен ако не е уговорено друго. Възстановяването на суми по резервации, платени с карта, се извършва само по картата, с която е било извършено плащането. Изключение правят промоционалните оферти, за които има обявени допълнителни условия за плащания и анулации. Моля, запознайте се с условията за промени и анулации, според предоставената Ви оферта.
ГАРАНЦИОНЕН ДЕПОЗИТ:
Хотелът изисква депозит в размер на 1 нощувка /Цена Рецепция, за „Хотел Снежанка“ АД – 100. 00 лева/ или авторизация на кредитна/дебитна карта за същата сума, като гаранция за използване на допълнителни услуги в хотела, причинени щети и т.н. Съответният депозит се възстановява на госта при напускане на хотела, когато се установи, че в стаята няма липси и повреди, причинени от госта, както и липса на сметка за ползвани допълнителни услуги.
Авторизираните суми могат да отнемат от 7 до 14 работни дни, за да бъдат отблокирани от банковата институция. Хотелът не носи отговорност за каквито и да било последващи такси от страна на обслужващата банка на картодържателя.
УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ:
1. Общи условия за онлайн резервации:
Посочените условия са валидни при резервиране на хотелско настаняване и закупуване на подаръчни ваучери през централната резервационна платформа на „Хотел Снежанка“ АД – www. hotelsnezhanka.com. В случай, че са налични промоционални цени, е възможно да бъдат валидни допълнителни условия за плащане и политика за анулации, като те са неразделна част от описанието на конкретната оферта.
Предлаганите цени на хотелско настаняване са валидни единствено и само в момента на Вашето посещение в секцията за „Резервации“. Те подлежат на промяна и са зависими от заетостта на конкретния хотел. „Хотел Снежанка“ АД си запазва правото да откаже постъпила, потвърдена и платена резервация, в случаи на форсмажорни и други обстоятелства, независещи от хотелиера. В тези случаи се предлага на госта настаняване за друг период, при запазване на същите условия и цени.
2. Цени:
Цените на хотелско настаняване подлежат на промяна във всеки един момент и могат да бъдат повлияни от заетостта на хотела и търсенето в различните периоди от годината. Всички цени за хотелско настаняване в резервационната платформа включват ДДС. Цената за Вашия престой е гарантирана след завършване на резервационния процес и получаване на потвърждение с номер на резервация и предплащане. „Хотел Снежанка“ АД си запазва правото да анулира потвърдена и платена резервация, в случай на установена злоупотреба.
Избраната от Вас крайна цена е на човек или на помещение, на ден и за конкретното помещение, с включен туристически данък и ДДС. В случай, че по времето на Вашия престой използвате допълнителни услуги, които не са посочени в описанието на избрания тип стая и оферта /консумация в заведения, паркинг, минибар и др. /, то следва те да бъдат заплатени на място в хотела.
Промоционалните цени за хотелско настаняване не могат да бъдат комбинирани с други актуални оферти или отстъпки. Цените не включват комисионна за туроператори или други лица.
3. Условия за плащане и политика за анулации на резервации в „Хотел Снежанка“ АД:
Резервацията Ви се счита за потвърдена след заплащане на изискуемия депозит посочен в резервационната бланка или съответната оферта. Резервацията може да бъде гарантирана с кредитна карта или предплатена по банков път. Банковите сметки в BGN и EUR на всеки един от хотелите са изписани в потвърждението на резервацията.
4. Настаняване на деца и предоставяне на допълнителни легла:
За своя обект „Хотел Снежанка“ АД си запазва правото да прецени дали конкретния тип помещение предоставя възможност за поставяне/настаняване на допълнително легло. Поради спецификата на помещенията и според концепциите им, възрастовите граници за настаняване на деца, като и на възрастен на допълнително легло, могат да варират между различните помещения. Предоставяните отстъпки също.
Деца до 5.99 години се настаняват без допълнително заплащане;
5. Настаняване и освобождаване на помещенията:
Часът за настаняване във „Хотел Снежанка“ АД е след 14:00 часа. Всяко пристигане преди този час ще бъде съобразено със заетостта на хотела. Времето на освобождаване на хотелската стая е до 12:00 часа. Всяко освобождаване на стаята след стандартно регламентирания час се съобразява със заетостта на хотела.
Късно напускане след 12:00 часа трябва да бъде заявено предварително в писмен вид или на рецепцията в съответния хотел. Потвърждава се при възможност от страна на хотела. Начислява се допълнителна такса като конкретното помещението се тарифи по 50% от стойността на съответната нощувка след 12:00 часа до 17 часа. За допълнителна информация се свържете директно с рецепцията на хотела.
6. Ползване на външен паркинг и закрит гараж:
Хотел Снежанка разполага с вътрешен открит и закрит паркинг. Паркирането на автомобили e 100 % безплатно за нашите гости.
7. Домашни любимци:
Настаняването с домашни любимци на територията на „Хотел Снежанка“ АД е позовлено. Пълните условия, изисквания и такси за престой на домаши любимци можете да видите ТУК.
8. Пушенето на територията на хотела е забранено:
При неспазване на това изискване ще Ви бъде начислена такса от 50 лв. за допълнително почистване.
9. Щети:
Задължение на гостите е да се отнасят към имуществото на „Хотел Снежанка“АД с грижа на добър наемател. Разходите за подмяна или ремонт на всяка загуба или повреда в помещенията на „Хотел Снежанка“АД, тяхното обзавеждане, както и в дворното пространство, причинени по време на престоя са за сметка на гостуващите. Стойността на обезпечението зависи от нанесената вреда и се заплаща незабавно, в брой или с кредитна/дебитна карта, на рецепция.
10. Политика за защита на личните данни:
„Хотел Снежанка“АД се явява администратор на лични данни по смисъла на ЗЗЛД и обработва личните данни на Потребителя за изпълнение на своите задължения във връзка с извършената от Потребителя резервация.
Политиката за защита на личните данни на „Хотел Снежанка“АД урежда вида на информация, която се събира от Потребителите, начина на нейното събиране и целите на нейното използване.
Предоставените лични данни са напълно защитени и се използват с цел маркетингов анализ и по-добро разбиране на потребностите на Потребителите и съответно подобряване на качеството на предлаганото обслужване. Без личните данни на потребителите интернет резервационната система не би могла да се използва за извършване на резервации.
„Хотел Снежанка“АД не предоставя името и е-майл адреса, който потребителят е посочил при извършване на резервацията, на трети лица с цел изпращане на търговска информация.
За повече информация:
+359 887 082050
Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
